專科門診服務

服務名稱

專科門診服務

服務對象

仁伯爵綜合醫院專科門診部負責處理專科範疇內複雜和嚴重的病例。經衛生中心、仁伯爵綜合醫院或私營醫療機構／診所醫生診斷需接受專科門診診治的患者，可申請轉介到相關專科診治。

服務承諾

已預約門診的市民到達登記處後，可於10分鐘內完成門診登記，預設達標率為95%。
醫院門診服務，於下列時間內完成醫療費結算和檢驗預約服務：
- 繁忙時段上午10時至中午12時，下午3時至5時，可於25分鐘內完成，預設達標率為90%；
- 非繁忙時段上午8時30分至10時，中午12時至下午3時，下午5時至晚上8時，可於20分鐘內完成，預設達標率為90%；

申請流程

預約 → 登記 → 候診 → 就診 → 繳費∕蓋印∕預約

服務地點

預約
1. 線上預約
  - 只限具有＂澳門公共服務一戶通＂帳號和衛生局掛號卡（俗稱“金卡”）號碼之人士使用。
  
  線上預約步驟：
  開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁（https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html） →＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂醫院門診轉介＂→上載醫生轉介信電子檔→輸入聯絡電話號碼和短訊驗證碼→提交→等候回覆
  成功申請者將收到手機短訊提示通知門診日期，如需補交資料者，將會收到醫院電話通知。
  
  查詢預約申請進度：
  開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁（https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html）→＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂查詢醫院轉介紀錄＂
  
  下載＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式
  
  衛生局網頁＂我的健康＂二維碼
2. 親臨預約
  
  一般專科
  - 各衛生中心－掛號處（只供持衛生局轉介信的患者辦理）
    （衛生中心聯絡清單）
  - 仁伯爵綜合醫院急診大樓－掛號處
    週一至週日，24小時服務（只供持急診部轉介信的患者辦理）
  - 仁伯爵綜合醫院大堂－掛號處
    週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至晚上9時；
    週六，上午8時30分至下午6時
  - 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下－掛號處
    週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午1時，下午2時至5時45分（週五至下午5時30分）
  - 仁伯爵綜合醫院門診大樓一樓－掛號處
    週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分（週五至下午5時）
  - 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下－精神科門診（預約精神科和心理科）
    週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午12時30分，下午2時至5時15分（週五至下午5時）
  - 氹仔天津街精神科大樓二樓－精神科門診
    週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時 45分（週五至下午5時30分）
改期和查詢
1. 線上改期和查詢
  - 只限具有＂澳門公共服務一戶通＂帳號和衛生局掛號卡（俗稱＂金卡＂）號碼之人士使用。
  步驟：
  開啟＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式或衛生局網頁(https://www.ssm.gov.mo/myhealth/public.html)→＂我的健康＂→＂門診服務＂→登入＂澳門公共服務一戶通＂帳號→＂門診預約紀錄＂
  
  下載＂澳門衛生局資訊站＂手機應用程式
  
  衛生局網頁＂我的健康＂二維碼
2. 電話改期和查詢
  - 一般專科改期和查詢
    改期專線： 853 8390 6000
    週一至週五（政府假期除外）：上午9時至下午1時，下午2時30分至晚上8時
  - 精神科改期和查詢
    改期專線：
    澳門， 853 8390 8868 (週一至週五（政府假期除外）：上午9時30分至下午1時，下午2時30分至5時45分) （週五至下午5時30分）
    氹仔， 853 8893 4600 （週一至週五（政府假期除外），上午９時至中午１時，下午２時30分至5時45分）（週五至下午5時30分）
就診登記地點和時間
- 仁伯爵綜合醫院大堂 - 掛號處
  週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分（週五至下午5時）
  加設平日晚上延長服務或週六服務的科目，請按預約便條指示時間前來仁伯爵綜合醫院大堂掛號處登記掛號。
- 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下 - 掛號處
  週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午1時，下午2時至5時45分（週五至下午5時30分）
- 仁伯爵綜合醫院門診大樓一樓 - 掛號處
  週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至中午12時30分，下午2時至5時15分（週五至下午5時）
- 仁伯爵綜合醫院門診大樓二樓至三樓 - 掛號處
  週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分）
- 持澳門居民身份證人士可到大堂或門診各樓層使用自助登記櫃員機辦理登記
  週一至週六（政府假期除外），上午8時至晚上8時30分
- 澳門公共服務一户通（https://account.gov.mo/）