簡介
仁伯爵綜合醫院於1874年1月6日建成啟用，至今已經歷140多年了。原是一間軍人醫院，只為軍人提供服務。其後，服務對象逐步擴大至政府官員及其他葡籍人士，當時駐院醫生大部分來自葡國。接着，為滿足社會發展的需求，仁伯爵綜合醫院於1950年代和1980年代先後進行兩次重建。於80年代中期開始吸納合資格的本地和國內華人醫生專才，務求為廣大市民提供服務，同時有效配合本澳人口的急速增長和提供更多元化的醫療服務。
目前，仁伯爵綜合醫院由5幢大樓組成，包括內外科大樓、婦兒科大樓、門診大樓、急診大樓，以及公共衛生專科大樓。佔地36,630平方米，建築面積103,258平方米。此外，另於離島區設有其他醫院設施，包括氹仔精神科大樓及路環高頂公共衛生臨床中心。
仁伯爵綜合醫院分別於2012年及2016年獲得澳洲醫療服務標準委員會（ACHS）認證，並於2024年通過澳洲國際醫療服務標準委員會（ACHSI）認證，同時達到“以人為本”標準和獲得“優異評級”，成為亞太區首間獲得此項評級的公立醫院。
發展至今，仁伯爵綜合醫院已成為一所大型現代化綜合醫院，所提供服務包括急症室服務、門診服務、住院服務、手術服務、康復服務、日間醫院服務，以及近年開設的失智症診療中心和兒童綜合評估中心的服務等。
此外，仁伯爵綜合醫院秉承衛生局“預防優先，妥善醫療”的宗旨，一直以來持續提升醫療服務質素、建設智慧醫院和優化醫務管理，為居民提供更安全優質的醫療服務。歷年來不斷發展新的醫療項目和技術，包括引進港澳地區首部單孔機械臂手術系統、柏金遜深部腦刺激術（DBS）、心臟瓣膜微創修復手術和複雜胸腹主動脈瘤介入手術等，為居民提供更好的專科醫療服務，推動澳門專科醫療發展。另跨境合作方面，亦推出“珠澳跨境救護車服務”，為珠澳兩地的跨境救援工作提供了堅實的基礎。
門急診與住院服務
急診
急診部主要分為普通急診、兒科急診，以及婦產科急診，為緊急病患者、事故意外傷者和產婦等提供24小時的急症服務。詳細請參閱〝急診服務手續指南〞。
普通急診設有分流制度
| 分流級別 |
情況 |
處理時間 |
第一級
危殆 |
|
立即處理 |
第二級
緊急 |
|
於30分鐘內處理 |
第三級
次緊急 |
- 患者存在急性情況，但病況穩定，能等候一段時間而不致出現惡化。
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於120分鐘內處理 |
第四級
非緊急 |
|
請在候診室內等候，按先後次序就診 |
門診
仁伯爵綜合醫院專科門診部負責處理專科範疇內複雜和嚴重的病例。經衛生中心、仁伯爵綜合醫院或私營醫療機構／診所醫生診斷需接受專科門診診治的患者，可申請轉介到相關專科診治。詳細請參閱〝專科門診服務手續指南〞。
住院
服務對象包括經專科門診預約安排／急症室醫生診斷後需接受留院治療的病患者。。詳細請參閱〝住院服務手續指南〞。
專科服務
仁伯爵綜合醫院設有以下專科和醫療部門：
行政和後勤部門
醫院行政廳
醫院行政廳設有下列附屬單位：
送外診治委員會
社會工作部
公共關係室
專科服務
專科
康復科
設有康復科專科門診，患者經衛生局醫生評估後轉介就診。康復科專科醫生依照患者的不同情況和需求，個別安排治療方案。
該科室設有物理治療、職業治療和語言治療，為住院和門診患者提供服務。此外設有復康病房區，設有十五張病床。
治療服務時間為週一至週五，上午8時30分至下午7時45分（週五至7時30分）。
查詢電話（週一至週五，上午9時至12時，下午2時至4時）：
物理治療： 853 8390 5179
職業治療： 853 8390 5173
語言治療： 853 8390 5178
精神科
患者經衛生中心、仁伯爵綜合醫院醫生或其他實體/機構的醫生和專業人員評估後，可轉介到精神科診治。
服務時間和地點：
住院部：
- 氹仔天津街精神科大樓
查詢電話： 853 2883 3589
門診部：診症時間
- 仁伯爵綜合醫院門診大樓地下
週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午13時，下午2時至5時45分（週五至下午５時）
電話： 853 8390 8868
- 氹仔天津街精神科大樓二樓
週一至週五 （政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至５時45分（週五至下午５時30分）
電話： 853 8893 4600
現時可提供的綜合性服務
- 成人精神科服務：
- 服務對象：年滿17歲人士；
- 服務範圍：門診、急診，以及住院服務。
- 老人精神科住院服務：
- 服務對象：年滿65歲人士；
- 服務範圍：提供全人醫療護理住院服務。
- 司法精神科：
- 服務對象：主要為涉及刑責的精神病患者提供臨床評估和治療；
- 服務範圍：為司法機構的轉介個案作評估和診治，外診服務（如監獄）提供精神狀態評估和醫療服務。
- 康復病區服務：
- 主要是為精神病患者提供復康治療，恢復其工作和日常生活技能；避免病情惡化，降低入院率。
- 兒童及青少年精神科：
- 服務對象：年滿7歲至17歲之人士；
- 服務範圍：門診、急診，以及住院。
- 社區精神科：
- 服務對象：潛在危險性和拒絕治療之疑似嚴重精神病患者需社區精神科服務隊長期跟進之嚴重精神病患者的困難個案
- 服務範圍：融合社區已存在資源為潛隱風險嚴重精神病患者提供在社區照顧的支援和復康服務。
放射及影像科
放射及影像科由醫院放射及影像科本部、急診X光分支、特別急診X光分支、公共衛生專科大樓X光分支、筷子基衛生中心X光分支、結核病防治中心X光分支、路環公共衛生臨床中心X光分支，以及離度急診站X光分支組成，提供六類主要診療服務，包括：＂常規放射學＂、＂超聲影像學＂、＂電腦斷層掃描＂、＂磁共振掃描＂、＂乳腺影像學＂、＂介入放射學＂。
查詢電話：853 8390 3020週一至週五 （政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至下午5時45分
放射及影像科設置和儀器簡介：
| 放射及影像科報告中心： |
設於醫院放射及影像科本部，提供各項影像學診療服務的協調服務。 |
| 放射及影像科本部診療室18間： |
常規放射學診療室6間、超聲影像學診療室5間、電腦斷層掃描室1間、磁共振掃描室2間、乳腺影像學綜合檢查室1間、複合介入手術室1間、介入診療室1間、肝纖維化掃描室1間。 |
| 放射及影像科分支診療室12間： |
急診分支（常規放射學診療室1間，電腦斷層掃描室1間、介入放射室1間）、特別急診分支（常規放射學診療室1間）、公共衛生專科大樓X光分支（常規放射學診療室1間，電腦斷層掃描室1間）、筷子基衛生中心分支（常規放射學診療室1間、骨質密度掃描室1間）、結核病防治中心分支（常規放射學診療室1間）、路環公共衛生臨床中心分支（常規放射學診療室1間，電腦斷層掃描室1間）、離島急診站X光分支（常規放射學診療室1間）。 |
| 放射及影像科儀器簡介： |
磁共振掃描儀2台、電腦斷層掃描儀4台、數字血管造影減影儀3台、數字化X光機9台、數字化胃腸透視機1台、數字化多功能透視機1台、數字化乳線鉬靶攝影及立體定位機1台、數字化口腔全景X光機1台、數字化流動X光機6台、數碼化流動X光機2台、數字成像儀1台、傳統流動X光機1台、骨質密度掃描儀1台、超聲波掃描儀4台、流動式超聲波掃描儀4台、超聲導航儀1台、超聲肝纖維化掃描儀1台 |
臨床病理科
臨床病理科隸屬仁伯爵綜合醫院的醫療輔助部門，提供化驗和血液樣本採集服務。本科室負責分析人體血液、尿液、糞便，以及體液樣本等，為臨床診斷和疾病治療提供重要資料。臨床病理科化驗室座落於仁伯爵綜合醫院內外科大樓2樓，檢驗樣本收集室則位於公共衛生專科大樓5樓。
本科室已成功取得 ISO 15189 醫學實驗室認證。ISO 15189 品質管理體系是全球範圍內專門針對醫學實驗室品質運行最全面最嚴格的管理體系，成功認證充分肯定了本科實驗室管理水平和技術能力。
認證資格和項目詳情請參閱認證機構 Accreditation Canada Diagnostics 網頁：
https://diagnostics.accreditation.ca/Diagnostic-Assessment-Programs/Medical-Laboratory-and-Diagnostic-Imaging/Accredited-Facilities
服務
- 臨床病理科化驗室為急診、住院患者、醫院門診，以及各衛生中心的就診者提供化驗服務，並為所有緊急樣本進行各緊急項目的測試。本科室包括臨床生化學、體液學、免疫學、臨床微生物學範疇的化驗室，提供的檢驗服務如下：
- 臨床生化學化驗室提供各種常規生化檢驗項目，如血糖、肝功能、腎功能，以及血清蛋白電泳等。
- 體液化驗室提供尿常規化學分析、大便潛血測試、體液細胞計數、精子測試等。
- 免疫學化驗室提供甲狀腺功能、賀爾蒙、腫瘤標誌物、糖化血紅蛋白、感染免疫學、自體免疫學、治療藥物監測，以及部分濫用藥物測試等。
- 微生物化驗室提供全面的微生物學檢驗服務。包括微生物病原體鑑定、藥物敏感度測試、分子生物學檢測項目。
- 檢驗樣本收集室為進行OGTT測試的孕婦和專科門診患者提供檢驗樣本接收和靜脈採血服務，服務時段為：週一至週五，上午8時30分至11時，查詢電話： 853 8390 5133。有關服務需先進行預約。
- 臨床病理科亦為一些本院沒有提供，但臨床上因應特別疾病而需要申檢的特別化驗項目提供外送檢驗樣本收集和送檢之服務，時間為週一和週二上午9時至10時，查詢電話： 853 8390 3200。有關服務需先進行預約。
- 除化驗和抽血服務外，本科室亦協助教育培訓工作，為衛生局專科實習醫生、醫務化驗師資格認可實習，以及本澳高等院校檢驗專業學生的其中一個實習點。
- 如有投訴或意見反饋，敬請於週一至週五辦公時間（假期除外）致電853 8390 5133，與化驗室同事聯繫；或聯絡公共關係室。
檢驗樣本收集室樣本採集時間：星期一至五上午8時30分至上午11時；
臨床病理科預約查詢辦公時間：星期一至五上午8時30分至下午1時；下午2時30分至下午5時45分（星期五至下午5時30分）
病理解剖科
病理解剖科提供各項病理診斷服務，包括：外科組織病理、細胞病理、分子病理、臨床病理解剖、病理會診，以及其它相關檢測。
服務範圍
- 項目包括：手術切除組織切片檢查、活檢組織切片檢查、術中冰凍組織切片檢查、婦科細胞學檢查、非婦科細胞學檢查、組織化學染色檢查、免疫組織化學染色檢查、免疫螢光染色檢查、分子病理學檢查、臨床病理解剖、病理會診等。
- 對於本院現時未能提供，但臨床上因應診斷和治療需要，必須進行的病理檢測項目，病理解剖科協助向外送檢樣本。
- 本科室同時協助衛生局和教育機構提供培訓工作，為澳門醫學專科學院認可的專科住院醫生培訓場所、澳門醫療專業委員會認可的醫務化驗師實習場所和本澳高等院校檢驗專業學生的實習點之一。
對外服務時間：週一至週五 上午9時至下午5時（政府假期除外）
查詢電話：853 8390 8857。
法醫科
法醫科結合了醫學、生物學和法律等領域的知識，旨在解決與法律案件和死亡相關的問題。法醫科的主要職責包括死因鑑定、法醫病理學、法醫毒理學和法醫人類學等，並通過收集和分析證據，確定死者的死因。
查詢電話：853 8393 1645。
辦公時間：
1、周一至五
09:00至13:00；14:30至17:45（周五至17:30）
2、周六、日，以及公眾假期
10:00至13:00
地址：離島醫療綜合體北京協和醫院澳門醫學中心中央化驗大樓地庫3層
醫療部門
手術部
現有兩個手術部門。位於第一期的中央手術部有手術室4間，其中一間專供普通急診進行手術之用，復甦室有病床4張。燒傷手術室1間，術後復甦室病床1張，已開始運作。在第二期的周邊手術部有手術室3間，其中一間供婦產科緊急手術之用，復甦室有病床4張。另有一間手術複合介入雜交手術室。
深切治療部
為一內外科專科單位，有病床12張，並集中了可保障患者生命功能的精密儀器和設備。
燒傷科由一獨立手術室和有關的住院和輔助範圍組成，設有3張病床，為嚴重燒傷病人提供綜合治療。
冠心病深切治療部
該部門有4張病床，病床配置非侵入性和/或侵入性血流動力學監測儀、心肺復蘇和輔助呼吸機。
冠心病深切治療部負責診治任何心源性疾病引致臨床或血液動力學不穩定的病人，提供每日24小時每周7日不間斷的醫護監測治療。
腎科和血液腫瘤科治療中心
腎科治療中心
提供血液透析治療和腹膜透析治療。血液透析治療區分為兩區：
提供血液透析治療和腹膜透析治療。
血液透析治療服務：主要對象為住院和重症患者。
腹膜透析服務：提供腹膜透析治療和教導患者該如何進行治療。
查詢電話：853 8390 8003（週一至週五 （政府假期除外），上午9時至下午1時，下午2時30分至5時30分）
- 為腎臟病患者提供血液透析
服務時間：週一至週六，上午8時至晚上12時 ；（週日休息）
- 腹膜透析和注射等治療
服務時間：週一至週六，上午8時30分至下午6時（週日休息）
血液腫瘤科治療中心
於2009年血液腫瘤科治療中心改建後，提供血液科、腫瘤科等患者接受化學治療、標靶治療、荷爾蒙治療、化療導管護理、藥物注射、輸血治療、骨髓穿針等服務。
查詢電話：853 8390 8993（週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午5時）
化學治療、標靶治療、荷爾蒙治療、藥物注射、輸血治療服務 :
服務時間：週一至週五（政府假期除外），上午8時至晚上8時
行政和後勤部門
醫院行政廳
藥劑處
住院部
隨著市民對本地公立醫療服務需求持續增長，現澳門和離島區醫院病床總數目增至1,081張。。2023年入住人次為23,744人，平均住院日數10.95日，病床入住率達71.16%，其中慢性病和骨科患者留院時間較長。
查詢電話：
853 8390 5000（週一至週五 （政府假期除外），上午8時30分至下午6時）
853 8390 3600（非辦公時間和假期）
| 仁伯爵綜合醫院 |
| 樓層 |
內外科住院大樓 |
婦兒科住院大樓 |
急診大樓 |
| RC |
|
|
神經內外科病房 |
| 1 |
外科5 |
兒科住院部
復康科住院部 |
急症病房 |
| 2 |
內科1
內科2 |
內科4
婦產科1
外科4 |
高依賴病房 |
| 3 |
外科1
外科2 |
婦產科2 |
|
| 4 |
內科3 |
|
|
| 5 |
深切治療部
內科5
內科7
燒傷科住院部 |
|
|
| 公共衛生專科大樓 |
| 樓層 |
|
| 2 |
老人科 |
| 3 |
社區康復病房 |
| 4 |
社區康復病房（骨科和神經內科） |
| 6 |
外科3 |
| 路環高頂公共衛生臨床中心 |
| 樓層 |
|
| 4 |
公共衛生臨床中心1 |
| 5 |
紓緩醫學病房 |
| 6 |
公共衛生臨床中心3 |
手術部
現有兩個手術部門。位於第一期的中央手術部有手術室4間，其中一間專供普通急診進行手術之用，復甦室有病床4張。燒傷手術室1間，術後復甦室病床1張，已開始運作。在第二期的周邊手術部有手術室3間，其中一間供婦產科緊急手術之用，復甦室有病床4張。另有一間手術複合介入雜交手術室。
深切治療部
為一內外科專科單位，有病床12張，並集中了可保障患者生命功能的精密儀器和設備。
燒傷科由一獨立手術室和有關的住院和輔助範圍組成，設有3張病床，為嚴重燒傷病人提供綜合治療。
冠心病深切治療部
該部門有4張病床，病床配置非侵入性和/或侵入性血流動力學監測儀、心肺復蘇和輔助呼吸機。
冠心病深切治療部負責診治任何心源性疾病引致臨床或血液動力學不穩定的病人，提供每日24小時每周7日不間斷的醫護監測治療。
醫療輔助部門
醫院設有放射及影像科、臨床病理科、病理解剖科及法醫科等4個醫療輔助部門外，還有多個診斷及治療輔助部門（中心），包括消化系統內窺鏡檢查室、肺功能檢查室、泌尿科日間診療室、眼科診療中心、耳鼻喉科檢查中心、心電圖室、物理治療中心、婦產科產前診斷中心、兒科心臟掃描和腦電圖室、臨床血液科等。
醫院行政廳
醫院行政廳設有下列附屬單位：
a) 藥劑處；
b) 住院服務處；
c) 就診服務處。
藥劑處
（醫院藥房）
為急診、住院，以及門診患者提供藥物調劑；此外，亦提供用藥常識和宣傳推廣並為市民解答有關用藥知識等藥事服務。
查詢： 853 8390 8587（週一至週五（政府假期除外），上午9時至晚上8時；週六，上午9時至下午6時）
服務範圍
- 處方審核和藥物調劑服務（專科門診藥房、住院配藥部、製藥部、急診配藥部，以及化療藥物調配部）；
- 藥物諮詢服務；
- 病患用藥教育服務；
- 病房各項臨床藥學服務；
- 衛生中心和政府資助的社會服務設施的藥物供應服務。
住院服務處
負責醫療器械和物品的滅菌、臨床營養諮詢、住院患者和及醫護人員的膳食、衣物處理、保安，以及清潔等服務。
查詢：853 8390 5101/853 8390 5108（週一至週五 （政府假期除外），上午9時至下午1時；下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分））
就診服務處
為市民提供預約排期、就診登記、醫療費結算及福利卡核實等服務；並辦理有關醫療或檢驗報告申請、出生和死亡登錄等。
入院科
| |
查詢 |
| 預約改期 |
電話 : 853 8390 6000
週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時, 下午2時30分至晚上8時 |
| 醫療帳單結算 |
電話 : 853 8390 1435
週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時；下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分） |
| 出生和死亡錄 |
出生登錄
電話 : 853 8390 8246
週一至週五（政府假期除外），下午1時至4時
死亡登錄
電話 : 853 8390 8299
週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時；下午2時30分至5時45（週五至下午5時30分）分
電話 : 853 8390 3600
星期六、日，以及公眾假期24小時
|
檔案暨統計科
| |
查詢 |
| 醫療報告及檢驗報告服務 |
電話 : 853 8390 8053
週一至週五（政府假期除外），上午9時至下午1時；下午2時30分至5時45分（週五至下午5時30分） |
送外診治委員會
送外診治委員會是仁伯爵綜合醫院的附屬部門，由院長和兩名由衛生局局長指定屬醫生職程的醫院職務範疇的醫生組成，每週負責審批往外就診申請。委員會的主要職務是協助仁伯爵綜合醫院轉送需要送外診治的患者，補充醫院醫療資源不足。
服務範圍
- 處理由主治醫生評估為需要轉介的申請；
- 預約仁伯爵綜合醫院以外的醫院診期；
- 準備往外就醫文件和處理已獲允許報銷的費用申請。
社會工作部
本著＂以人為本＂的服務精神，協助預防和處理因疾病引起的個人或家庭等問題；訂定全面的康復或照顧計劃；連結和善用社區資源，使患者得以重新融入社會。
查詢電話： 853 8390 5140
週一至週五（政府假期除外），09:00~13:00；14:30~17:45（週五至17:30）
服務內容
- 評估患者或及其家屬之社會暨心理狀況；
- 協助釐訂患者出院和入院計劃；
- 醫療援助申請；
- 為患者和其家屬提供轉介服務，協助向政府/非政府機構申請院舍安置和社區服務等；
- 定期與醫療團隊進行會議和提供意見，以訂定全面康復或照顧計劃；
- 定期電話追蹤/家訪；
- 協助推行社區教育和小組活動；
- 情緒輔導服務；
- 其他。
公共關係室
公共關係室是仁伯爵綜合醫院接待公眾的部門，為市民提供諮詢服務，如有任何查詢或建議可循以下途徑：
親臨：仁伯爵綜合醫院大堂地面層 - 公共關係室
醫院一般查詢電話： 853 8390 5000（週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午6時）
電子郵件：guadmin@ssm.gov.mo
傳真：853 8390 8199
辦理擇期入院手續
電話：853 8390 6016 / 8390 6017 （週一至週五（政府假期除外），按已預約時間或按本院職員通知的時間前往辦理）
電子郵件：guadmin@ssm.gov.mo
傳真：853 8390 8199
接收意見和投訴
電話：853 8390 8190 （週一至週五（政府假期除外），上午8時30分至下午6時）
電子郵件：gop@ssm.gov.mo
傳真：853 8390 8199
服務範圍
- 負責接待市民，解答市民查詢的醫療服務；
- 負責接收市民的意見；
- 接待經門診轉介和已擇期進行手術的患者，協助患者辦理入院手續；
- 接待參觀仁伯爵綜合醫院的訪問者。